Потребители могут изучить информацию о качестве услуг электронных коммуникаций на сайте НАРЭКИТ

Фото: tverigrad.ru

Национальное агентство по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий (НАРЭКИТ) разместило на сайте новую электронную страницу – «Качество публичных услуг электронных коммуникаций», на которой потребители смогут ознакомиться с параметрами качества услуг, представляемых поставщиками, сообщает NOI.md.

Электронная страница содержит информацию о параметрах качества, измеренных поставщиками в III квартале 2013 г. Страница создана с целью обеспечения прозрачности параметров качества услуг электронных коммуникаций для предоставления потребителям доступа к сравнительной информации о качестве услуг различных поставщиков. Имея такую информацию, потребитель сможет оценить своего поставщика с точки зрения уровня качества предоставляемых им услуг, что будет способствовать повышению способности потребителя защитить свои права и законные интересы. Параметры качества услуг касаются сроков подключения к сети, начала предоставления соответствующей услуги, сроков устранения технических неполадок в сети, рассмотрения жалоб пользователей и т.д. Данные об уровне качества публичных услуг электронных коммуникаций в IV квартале 2013 г. будут опубликованы на сайте НАРЭКИТ в феврале 2014 г.