Молдаване не удовлетворены качеством румынских консульских служб

11 фев. 2014, 17:36 Общество

5381 2

Фото: noi.md

На протяжении летнего периода 2013, а также последних зимних праздников у пользователей портала Viza.md была возможность дать оценку по шкале от 1 до 5 баллов качеству визовых услуг, предлагаемых иностранными консульствами в Республике Молдова, а также отношения консульских работников и степени их лояльности к гражданам Республики Молдова.

До сих пор, лидирует Посольство Болгарии (в среднем: 4 балла) и Единый центрпо выдаче виз приПосольстве Венгрии(средняя оценка: 3,6), затем в рейтинге следуют: Посольство Китая (в среднем 3,5), Посольство Литвы (средний балл: 3,5), Посольство Польши (в среднем: 3,4 балла) Посольство Германии (в среднем: 3,4 балла), Посольство Чешской Республики (в среднем: 3,4 балла), Посольство США (средняя оценка: 3,3), Посольство Турции (в среднем: 3,3 балла), Посольство Франции (в среднем ‒ 3,1 балла), Посольство Италии (в среднем: 2,9 баллов), Представительство Посольство Израиля (в среднем: 2,9), Генеральное консульство Румынии в Бельцах (средняя оценка: 2,8), Посольство Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии (средняя оценка: 2,7); Почетное консульство Кипра (средняя оценка: 2,7);
Самые скромные результаты у консульских услуг Румынии:

- Генеральное консульство Румынии в Кагуле (средняя оценка: 1,9);
- Посольство Румынии (средний балл: 1,9);
- Консульское бюро Румынии в Унгенах (средний балл: 1,6).

Мы связались с физическими и юридическими лицами из Республики Молдова, чтобы они прокомментировали текущие результаты рейтинга. Некоторые из них не захотели, чтобы мы опубликовали их имена, выразив недовольство румынскими консульскими службами и отметив следующее:

- необходимость предъявлять водителям оригиналы трудовых книжек и документов регистрации товаротранспортных компаний;

- невозможность подать документы для визы в период с 17 декабря 2013 до 8 января 2014 для того, чтобы провести зимние праздники в Румынии;

- требование предъявить доказательства своей материальной состоятельности (50 евро / день за весь период, но не менее 500 евро или эквивалент данной суммы в конвертируемой валюте);

- запрос дополнительных документов, в том числе и право собственности на имущество приглашающего лица;

- приостановка выдачи на протяжении прошлого года пропусков для приграничного трафика, что не позволило молдаванам путешествовать без виз в молдавско-румынской пограничной зоне;

- телефонная линия (022 855 002) после 13.00 не отвечает, хотяграфик работы с гражданами 08.30 - 16.00;

- упреки от операторов Колл-центра в адрес молдавских русскоговорящих граждан, в контексте знания государственного языка;

Некоторые из опрошенных говорили о недостатках системы предварительной записи, которые были в прошлом (программирование в окошках), а также об улучшениях, которые произошли после введения процедуры программирования по телефону.

Многие надеются, что технический персонал, работающий в консульствах, будет продолжать относиться вежливо к гражданам Республики Молдове, учитывая, что такого правильного отношения не было в течение длительного времени.

Для заинтересованной общественности рейтинг продолжает быть активным по следующему адресу: viza.md