A fost lansată linia verde pentru suport privind programul "Ajutor la contor"

Persoanele care au întrebări despre programul de compensații la energie „Ajutor la contor” sau cele care întîmpină dificultăți la înregistrarea cererii online, pot apela la Linia verde - 0 8000 5000, instituită de Guvern.

În regim normal, Linia verde activează de luni pînă vineri, de la 10:00 pînă la 20:00, iar sîmbăta – de la 10:00 pînă la 16:00, anunță reprezentanții Guvernului.

Doar pe 1 noiembrie au fost prelucrate 1798 de apeluri, iar astăzi, 2 noiembrie, pînă la 16:00, au fost prelucrate 1098 de apeluri.

Pentru a face față fluxului mare de apeluri și a oferi suport unui număr cît mai mare de solicitanți, Linia verde a fost suplimentată cu 3 persoane, iar programul obișnuit (luni-vineri 10:00-20:00 și sîmbăta 10:00-16:00) a fost extins.

Astfel, în următoarele zile, Linia verde va funcționa după următorul orar extins:

Vineri, 3 noiembrie, 8:00 - 20:00

Sîmbăta, 4 noiembrie, 10:00 - 18:00

Duminică, 5 noiembrie, 10:00 - 18:00

În funcție de volumul de solicitări, programul ar putea fi extins și pentru alte perioade.

Totodată, autoritățile au pus la dispoziția cetățenilor și o adresă de e-mail: suport@compensatii.gov.md, unde pot fi recepționate solicitările de informații.