În perioada marilor reduceri trebuie sporită atenția consumatorilor pentru prevenirea eventualelor tentative de înșelare sau inducerea în eroare prin oferirea unor informații incomplete sau evazive.
Pentru siguranța cumpărăturilor din perioada Black Friday, Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP) vine cu o serie de recomandări:
citiți cu atenție caracteristicile produsului și verificați daca acesta corespunde cu adevarat dorințelor și nevoilor dvs;
prețul redus trebuie să fie inferior prețului de referință;
îndicatorul de preț trebuie să fie afișat în imediata apropiere a produsului sau aplicat pe acesta;
verificați toate detaliile produsului pe care doriți să-l achizițonați și cereți informații suplimentare din timp, dacă este cazul;
prețul mic al unor produse de multe ori poate reflecta calitatea îndoielnică a acestuia, deci mare atenție la producator, integritatea produsului și ambalajului, dar și la specificațiile tehnice;
solicitați eliberarea bonului de casă, oferirea certificatului de garanție, pentru produsele de folosinţă îndelungată, pe suport de hîrtie sau pe orice alt suport durabil, disponibil şi accesibil consumatorului. Lipsa documentelor care confirmă achiziţionarea produsului poate duce la imposibilitatea satisfacerii revendicărilor consumatorilor de către APCSP.
În cazul comerţului electronic, agentul economic este obligat să asigure celorlalţi subiecţi ai comerţului electronic şi organelor de control ale statului accesul la informaţia autentică despre sine în formă electronică, în limba română, iar, după caz, în altă limbă.
Adăuga comentariu