С 1 июля 2023 года полномочия по защите прав потребителей финансовых услуг возложены на НКФР.
Таким образом, ее важнейшими задачами станут регулирование механизмов рассмотрения жалоб клиентов и рассмотрение обращений, связанных с деятельностью НКФР.В связи с этим граждане могут обращаться в НКФР, если речь идет о следующих организациях:
1. Небанковские кредитные организации, страховщики, страховые посредники (с 3 июля 2023 года);
2. Банки, поставщики платежных услуг и эмитенты электронных денег, а также субъекты валютного обмена (с 1 января 2024 года).
Потребители также могут получить помощь по телефону горячей линии или непосредственно в офисе НКФР.
Следует напомнить, что с 1 июля 2023 года к Национальному банку Молдовы отошли от НКФР полномочия по лицензированию/авторизации, регулированию и надзору за деятельностью профессиональных участников страхового рынка, небанковских кредитных организаций, ссудо-сберегательных ассоциаций и бюро кредитных историй.
Чтобы узнать больше ответов на актуальные вопросы, поступившие в нашу редакцию, пройдите по этой ссылке. Вопросы можно отправлять на адрес [email protected].
Добавить комментарий