Управление гражданской авиации получило сотни жалоб от пассажиров Air Moldova

С начала года Управление гражданской авиации (УГА) получило более 400 жалоб от пассажиров, чьи рейсы были отменены.

Большинство из них касаются авиакомпании Air Moldova. По словам представителей Управления гражданской авиации, более 70% обращений были решены положительно в пользу пассажиров, отмечает Noi.md.

В период с 1 января по 23 августа Управление гражданской авиации зарегистрировало 409 обращений, а с начала лета по настоящее время поступило 216, сообщила Radio Moldova пресс-секретарь учреждения Ирина Бодолика. По ее словам, большинство жалоб касается авиакомпании Air Moldova.

"С начала года в Управление гражданской авиации поступило 409 обращений, из них 283 - в отношении Air Moldova. У нас нет статистики по точному количеству граждан, в петициях иногда участвуют группы по 10 человек. Из общего числа 409 петиций, 290 были урегулированы, еще 119 петиций находятся в процессе рассмотрения. Более 70% петиций решены положительно в пользу пассажиров".

Ирина Бодолика также отметила, что в случае 87 обращений, касающихся 155 пассажиров авиакомпании Air Moldova, пострадавших вследствие отмены или задержки рейсов, орган обязал перевозчика выплатить компенсацию в размере 250-400 евро. Общая сумма составляет более 1 млн евро.

Сотрудники Государственной инспекции по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей получили также более 40 жалоб от лиц, пострадавших от отмены рейсов Air Moldova.

"В Государственную инспекцию по надзору за непродовольственными товарами и защите прав потребителей поступило более 250 звонков, в ходе которых потребители были проинформированы о том, как действовать и куда обращаться в случае отмены рейса, опоздания или предоставления туристического пакета в ненадлежащем виде. Из общего числа 40 жалоб 20 зарегистрированы в летний период".

Министр экономического развития и цифровизации Дмитрий Алайба потребовал сегодня от компании Air Moldva немедленно вернуть людям деньги, уплаченные ими за билеты, приобретенные на несостоявшиеся рейсы.

Напомним, что вчера Управление гражданской авиации объявило о приостановке действия Сертификата воздушного оператора Air Moldova до 31 октября 2023 года.