По прогнозам метеорологов, нас ждут высокие температуры, а жильцы могут пожаловаться, что у них слишком горячие радиаторы.
Termoelectrica работает на основании Регламента, который четко устанавливает распределение потребления тепловой энергии в домах, подключенных к централизованной системе. Поэтому Termoelectrica не может вмешиваться и регулировать температуру в каждом отдельном многоквартирном доме.
Юрий Разлован, директор компании Termoelectrica: «Итак, вывод очень простой: каждый дом должен управлять своими параметрами. Когда на улице не очень холодно, управляющий имеет право с девяти утра до четырех вечера или другого времени, установленного жильцами, даже перекрыть подачу теплоносителя, ночью он вновь открывается и таким образом возобновляет обогрев дома».
Юрий Разлован подтвердил, что в учреждение поступили обращения, в которых клиенты выражают несогласие относительно сумм в счетах. Директор Termoelectrica утверждает, что анализируется каждое письмо.
«Если, например, на отключенную квартиру посчитали больше, это значит, что на того, кто подключен, посчитали меньше. Речь идет о единице энергии, попавшей в соответствующий дом и о том, как она там распределяется. Мы определили, где есть альтернативные виды потребления и, конечно, будем пересчитывать, по желанию потребителей. В целях экономии энергии и денег потребителям рекомендуется обсудить с администраторами домов, как они могут сделать потребление тепловой энергии в своих домах более эффективным», - сказал директор компании Termoelectrica.
Добавить комментарий