Tot mai mulți călători nemulțumiți pe Aeroportul Chișinău: Ce măsuri întreprind autoritățile

Mai mulți călătorii se plîng că de mai multe ori li s-au anulat zborurile. În timp ce unii spun că riscă să-și piardă locul de muncă alții au menționat că așteaptă să ajungă la destinație de mai multe zile la rînd.

Reprezentanții Ministerului Infrastructurii și Dezvoltării Regionale susțin că autoritățile poartă discuții pentru a atrage cît mai mulți operatori de servicii aeriene, transmite radiomoldova.md.

În același timp, Autoritatea Aeronautică Civilă a lansat la Aeroportul Internațional Chișinău Campania „Călătorește informat, Revendică-ți drepturile!”.

În cazul unui zbor anulat sau întîrziat pasagerii trebuie să se adreseze operatorului aerian cu o solicitare, iar dacă nu-i satisface răspunsul, să revină cu o petiție în adresa Autorității Aeronautice Civile, susține purtătorul de cuvînt al Autorității, Irina Bodolica. Instituția a lansat astăzi campania „Călătorește informat, Revendică-ți drepturile!”, iar în următoarele săptămîni vor fi distribuite peste 20 de mii de pliante informative.

„Urmează a fi întreprinse următoarele acțiuni: distribuirea materialelor informative despre drepturile pasagerilor; amenajarea unui ghișeu în incinta Aerogării, unde zilnic, colegii de la Protecția Consumatorului și Autorității Aeronautice Civile vor acorda consultanță pasagerilor interesați de drepturile lor legale;rularea unui spot video social de informare pe rețelele de socializare”, a explicat Irina Bodolica.

Autoritatea Aeronautică Civilă a lansat și un chestionar online pentru pasageri, pentru a colecta informații și detalii relevante cu privire la necesitățile de călătorie și așteptările consumatorilor de servicii de transport aerian.

Precizăm că în ultimele luni, două companii aeriene au suspendat zborurile de pe Aeroportul Internațional Chișinău, iar zilele trecute cursele avia operate de o companie din Republica Moldova au fost anulate, sau operate cu întîrziere, ceea ce a provocat nemulțumiri ale pasagerilor.