Pasagerii "Air Moldova" cer să le fie restituiți banii pe bilete

După valul de zboruri anulate, clienții Air Moldova s-au adunat la sediul companiei pentru a-și cere banii înapoi.

Oamenii sînt îngrijorați că nu se pot prezenta la timp la serviciu și supărați că operatorul aerian nu le restituie cheltuielile pe bilete. Administrația companiei promite însă că problema va fi soluționată, transmite tv8.md.

La ușa sediului Air Moldova s-au adunat mai multe persoane care s-au pomenit cu zborul anulat.

„Cursa mea nici dus, nici întors nu este, mie încă nu mi-au întors banii pentru zbor, mi-au scris unde pot să expediez o plîngere pe ei, pentru a mi se întoarce banii. Mi-au recomandat să nu zbor mai mult cu această companiei aeriană, mi-au propuse alte companii, unde o să fac comandă de bilet”.

„Cei din Germania spun că Air Moldova are multe datorii și din acest motiv nu au dreptul să parcheze”.

Într-o situație similară este și Eugen Costin, cursa căruia a fost anulată cu numai cîteva ore înainte.

„-Cum au explicat?

-Ei nu explică nimic, ei au expediat un mesaj cu patru ore înainte de a zbura. Cu valiza pregătită, ei îmi expediază mesajul că este anulat zborul, fără nici o explicație absolut și ne-au oferit un telefon să contactăm, dar acesta nu este valabil, este deconectat”.

„-Vă așteptați să vi se întoarcă banii?

-Nu știu, sper, am presimțirea că voi vorbi cu pereții”.

Chiar dacă zborurile Air Moldova sînt anulate unul după altul, unii oameni continuă să ia bilete.

Între timp, administrația companiei Air Moldova îi asigură pe pasageri că dacă se întîmplă să le fie anulată cursa, își vor primi neapărat banii pentru bilete.

„Cele trei opțiuni sînt: schimbul de dată, absolut gratuit pe următorul zbor disponibil al companiei, a două opțiune este oferirea unui voucher în contravaloarea sumei biletului procurat și rambursarea totală a biletului procurat”.