Noul cadru instituțional și tendințele regulatorii în domeniul protecției consumatorilor de servicii financiare au fost discutat în cadrul unei ședințe comune a conducerii Comisiei Naționale a Pieței Financiare (CNPF) și reprezentanții sectorului bancar.
CNPF a anunțat despre inițierea unui control tematic, din oficiu, privind respectarea de către bănci a prevederilor art.4 (Informații standard care trebuie incluse în publicitate) și art.24 alin.(3) (în partea ce ține de cerințele față de regulamentul privind mecanismele de soluționare a reclamațiilor depuse de consumatori) din Legea nr.202/2013 privind contractele de credit pentru consumatori, transmite Noi.md.
Potrivit CNPF, întrunirea a fost organizată cu scopul de a facilita o platformă de dialog și de schimb de opinii între autoritatea de supraveghere și participanții din sectorul bancar.
Președintele CNPF, Dumitru Budianschi, a menționat că o protecție efectivă a consumatorilor asigurată prin dezvăluirea adecvată a informației, prin instituirea unor practici de comportament echitabile în afaceri și prin respectarea interesului beneficiarilor este un obiectiv comun al autorității și sectoarelor supravegheate.
„Prin urmare, în activitățile sale CNPF reiese din ferma convingere că autoritatea și furnizorii de servicii au un obiectiv comun – de a construi un sistem efectiv de protecție a consumatorilor”, precizează autoritatea de supraveghere.
Potrivit CNPF, dialogul cu reprezentanții sectorului bancar s-a axat, în principal, pe normele stabilite de Legea nr.105/2003 privind protecția consumatorului, Legea nr.202/2013 privind contractele de credit cu consumatorii, precum și reglementările în domeniul serviciilor de plată.
De asemenea, în discuție au fost puse deficiențele identificate la aplicarea legislației privind creditele de consum, de la preluarea de către CNPF a mandatului de protecție a consumatorilor financiari.
Ați găsit o eroare în text? Marcați-o și tastați Ctrl+Enter
Adăuga comentariu