Социологическое исследование: Молдавские граждане не в полной мере используют преимущества банковской карты

Хотя у 68% граждан Республики Молдова есть банковская карта, менее половины из них используют карту для платежей или других банковских онлайн-операций.

Около 88% держателей карт используют их только для хранения или снятия денег в банкоматах. Таковы результаты социологического исследования по оценке финансового образования населения Республики Молдова, недавно представленного Национальным банком Молдовы (НБМ) в партнерстве с USAID в рамках Программы институциональных и структурных реформ в Молдове (MISRA), передает moldpres.md

Согласно исследованию, наиболее продвинутые держатели карт, использующие онлайн-платежи и телефонные платежи, — это в основном молодые, с большими доходами, высшим образованием люди, живущие и работающие в городах. Еще 32% респондентов заявили, что у них нет карты, поскольку они получают зарплату или пенсию наличными. Другим объяснением было недоверие и незнание того, как открыть или использовать платежную карту.

В то же время результаты социологического исследования подтверждают, что большинство граждан недостаточно информированы о разнообразии существующих финансовых продуктов и возможности в полной мере воспользоваться этими услугами.

Более 58% респондентов говорят, что репутация финансового учреждения является основным критерием, которым они руководствуются при поиске финансовых продуктов, но они также принимают во внимание быстрое решение компании или предыдущий положительный опыт работы с ней.

Для улучшения этих показателей НБМ проведет масштабную национальную кампанию финансового образования при поддержке программы USAID MISRA.