Национальная комиссия по финансовому рынку открыла горячую линию для потребителей

Национальная комиссия по финансовому рынку (НКФР) сегодня открыла информационную телефонную линию для потребителей финансовых услуг. Граждане могут звонить по телефону 022 85 95 95 и сообщать о нарушениях в соблюдении прав потребителей финансовых услуг, передает moldpres.

Телефон будет работать с понедельника по пятницу с 08:30 до 17:30, на него можно звонить из любой сети по обычному тарифу.

Потребители могут сообщать о различных ситуациях, таких как злоупотребления и нарушения, связанные с договором страхования, необоснованный отказ в выплате страхового возмещения, несоблюдение срока выплаты страхового возмещения, ненадлежащее исполнение страховщиком своих обязательств, затягивание решения по заявлению о возмещении ущерба, любые другие неправомерные действия страховых компаний во взаимоотношениях с клиентами, несогласие с расчетом пени по кредитным договорам, заключенным с небанковскими кредитными организациями.

Граждане также могут звонить по телефону потребителя, если им неясно законодательство в этой области или если они хотят высказать свое мнение и предложения по улучшению финансовых услуг.

С 1 июля НКФР отвечает за надзор и защиту прав потребителей финансовых услуг в сферах страхования, небанковского кредитования, рынка капитала, а с 1 января 2024 года в сферах всех финансовых услуг: банковский сектор, поставщики платежных услуг, пункты обмена валюты.