Как справляются агентства по продаже авиабилетов после закрытия воздушного пространства

В условиях закрытия воздушного пространства Республики Молдова агентства по продаже авиабилетов оказались в довольно сложной ситуации. Многие компании отменили свои рейсы, и, хотя некоторые из них перенаправлены в румынские аэропорты, большинство пассажиров хотят вернуть свои деньги.

«Каждый день мы получаем много запросов. Конечно, пассажиры обеспокоены ситуацией, но мы стараемся найти решение для всех», — сказала Людмила Мокан, директор агентство по продаже авиабилетов.

Молдаване, запланировавшие свой отпуск на этот период, отложили его или даже отказались, а продолжают летать бизнесмены или люди, возвращающиеся домой.

«Только 20 процентов пассажиров с заранее купленными билетами согласны с решением о посадке в другом аэропорту, но есть приток новых людей, которые начинают покупать билеты для путешествий. Это люди, которым нужно уехать за границу или вернуться домой, бизнесмены, запланировавшие встречи за границей», — рассказал Виктор Афтени, директор агентства по продаже авиабилетов.

Для тех, кто отменил свои рейсы, авиакомпании предлагают вылететь из одного из аэропортов Румынии или ваучеры стоимостью купленного билета, с помощью которых они могут получить другой билет, на другой период.

«Мы понимаем, для некоторых довольно сложно добраться до Ясс, если у них семья или что-то еще, не все могут позволить себе добраться до Ясс и улететь оттуда, соответственно, мы предлагаем им возможность возместить деньги ваучером. У них есть возможность выбирать. Некоторые из них, большинство, выбирают возмещение», — отметила Аурелия-Ана Садовей, менеджер по маркетингу авиационной компании.

Орган гражданской авиации закрыл воздушное пространство страны для коммерческих рейсов с 24 февраля до Пасхи.