«Gas Natural Fenosa» утверждает, что сократила свои эксплуатационные расходы примерно на 20% по сравнению с предыдущими расходами, включенными в тариф, что позволит снизить тарифы для конечных пользователей.
Национальное агентство по регулированию в энергетике (НАРЭ) утвердило в конце прошлой недели стоимость базовых затрат за первый год действия Методологии расчета, утверждения и применения регулируемых цен на поставку электроэнергии конечным поставщиком и поставщиком универсальных услуг. Таким образом, основные затраты на поставку электроэнергии по регулируемым ценам были утверждены в размере 62 004 млн леев, в том числе расходы на персонал – 21 млн леев, материальные затраты – 0,7 млн леев, расходы на услуги сторонних организаций – 40,3 млн. леев.
В пресс-релизе «Gaz Natural Fenosa» указано, что основными причинами снижения расходов являются автоматизация печати счетов-фактур, онлайн-платежи, возможность разрешать онлайн запросы клиентов, без необходимости посещения коммерческих офисов, внедрение роботизированной телефонной службы (IVR) , Виртуального офиса, оптимизация процессов взаимоотношений с клиентами путем использования современных каналов связи.
Добавить комментарий