По просьбе администрации Институт матери и ребенка открывает горячую линию по номеру телефона 022 781296, сообщает новостной портал NOI.md.
Горячая линия начнет работу с 15 января. В будние дни с 8:00 до 17:00 будут приниматься звонки от пациентов, недовольных оказанной им медицинской помощью во всех подразделениях Института матери и ребенка, в том числе в детской клинической больнице имени Е. Коцаги.
В то же время в рамках учреждения был установлен механизм управления Реестром жалоб. Таким образом, Институт матери и ребенка призывает своих пациентов при возникновении жалоб или предложений заносить их в реестр, который можно спрашивать в отделении больницы, в котором они обследуются.
С конца этого месяца будет проведен ряд тренингов по оказанию качественной медицинской помощи, а также соблюдению работниками Института действующих протоколов и правил, а также норм медицинской этики и деонтологии.
Добавить комментарий