Pasagerii obţin cu greu de la stewardese pînă şi un pahar cu apă

Foto: avia.blog4you.com

Toţi amatorii de călătorii cu avioane s-au confruntat vreodată cu reţinerea cursei aeriene şi acest fapt este o problemă cunoscută. Dar cum să procedeze persoanele, nevoite să se roage în timpul zborului la stewardese pentru un pahar de apă? De această problemă sînt preocupaţi clienţii Companiei aeriene moldoveneşti, relatează NOI.md.

Pasagerii unei recentei curse a companiei aeriene „Air Moldova” au decis să plaseze pe reţele de socializare opiniile şi preocupările sale.

„Prieteni, cineva cunoaşte de cînd pe avioanele „Air Moldova” muncesc stewardese elene, care ca urmare la orice întrebare în limba română sau rusă îşi dau ochii peste cap şi spun cu o voce indignată „I don’t understand, speak English!”. Pe semne că la admiterea la locul de muncă conducerea Companiei nu le-a spus că ele trebuie să zîmbească şi să răspundă „I'm so sorry, I do not speak Romanian or Russian”?, şi să nu-şi dea ochii peste cap”, scrie una din cliente.

Potrivit spuselor reprezentantului Companiei aeriene „Air Moldova”, stewardesele sînt obligate să posede limba de stat, adică moldovenească, precum şi cea internaţională – engleza.

Totuşi, după cum scrie o persoană „afectată”, ea a fost nevoită să traducă pentru stewardesa elenă revoltată rugăminţile vecinilor ei moldoveni, care au solicitat „suc de roşii sau apă fără gaz”.

„Mi-a fost milă de vecinii mei moldoveni, simpli lucrători, care au procurat bilete scumpe şi au fost umiliţi pentru banii lor”, scrie o pasageră.

După cum au explicat reprezentanţii „Air Moldova”, în asemenea cazuri pasagerilor li se recomandă să depună imediat după aterizare o plîngere cu indicarea cursei, numelui şi prenumelui stewardesei şi să expună în mod consecvent pretenţia, după ce, în caz dacă vor fi depistate probleme, vor fi susţinute discuţii şi întreprinse măsuri respective în vederea sancţionării „persoanei grosolane”.